FAQ

Posso remover o logotipo dos parceiros de conteúdo e BroadNeeds nos canais de conteúdo gratuitos? (Última atualização: 19/11/2013 10:39:22)

A BroadNeeds não divulga nenhum conteúdo próprio com o logotipo dela em nenhum cliente, ou seja, não insere nenhuma mídia na grade do cliente. Porém, os canais de conteúdo gratuitos possuem logotipos dos parceiros e apoiadores. É o preço que se paga por receber o conteúdo gratuitamente em sua rede, mais barato do que produzí-lo sozinho. Quem produz e apoia, recebe em troca a exposição. O parceiro de conteúdo, uma exposição maior, a BroadNeeds, uma exposição bem tímida, por hospedar e distribuir gratuitamente esses canais para os players. 

O provimento da solução de Canais de Conteúdo gera um grande ônus para a BroadNeeds. Ela é responsável por entrar em contato com cada parceiro de conteúdo, negociar a inserção na rede. Em muitos casos, o parceiro sequer possui um template ou está preparado para redes de Digital Signage, e a BroadNeeds é responsável por gerar o template, aprovar com o cliente, e claro programá-lo. Porém, muito antes disso, muitos parceiros de conteúdo não possuem seu conteúdo pronto em RSS, ou possui mas o RSS está em desacordo com os padrões da indústria. A BroadNeeds é responsável nesse caso por preparar junto ao provedor de conteúdo um RSS compatível. Depois disso, a BroadNeeds ainda fica responsável por hospedar e distribuir os canais, o que gera um altíssimo tráfego de dados para seus servidores, o que não é cobrado do cliente. Tudo isso em troca de sua exposição tímida de marca no template. 

A opção de colocar os Canais de Conteúdo é do cliente. Caso não queira usar um canal de conteúdo devido a aparecer o nome e marca do provedor de Conteúdo, ou mesmo da BroadNeeds, basta não inserí-los em sua grade. Ressaltamos que não estamos descumprindo nenhuma cláusula contratual, já que a opção de colocar o canal no ar é do cliente.

Seu negócio não será ameaçado por isso, porque seu concorrente verá a marca BroadNeeds. Seu negócio vai dar certo baseado em seu modelo de negócio, conteúdos, relacionamento com o cliente e anunciantes, serviços e aplicações que oferece ao seu cliente, e não porque você achou ou não a BroadNeeds, afinal,  não estamos escondidos. Mostrar a marca BroadNeeds em seu player pode lhe ajudar a trazer credibilidade de ter ido atrás de uma empresa confiável e de um software confiável, de estar investindo em tecnologia de ponta. 

Alguns clientes de nossos clientes, no entanto, não permitem que outra marca, senão a do Provedor de Conteúdo, apareça em sua rede. Eles não entendem que a marca BroadNeeds não é um patrocinador, e sim a marca do provedor da solução (conteúdo em sua rede). Se da mesma forma, o cliente não quiser que a marca apareça, ele tem 2 opções

1) O próprio cliente da BroadNeeds entra em contato com o provedor de conteúdo, faz todo o trabalho com ele, cria o template, sobe no sistema e envia.

2) O cliente BroadNeeds pode contactá-lo para que a BroadNeeds ofereça o mesmo canal de conteúdo, porém customizado, sem a marca BroadNeeds, e sim com a marca do cliente, mediante um custo mensal por player. Se o seu cliente quer um serviço exclusivo, nada mais justo que pague a mais por isso. É a mecânica básica de qualquer relação de consumo.

Obrigado