FAQ
Assunto: Contratação
Posso adquirir a solução Nucleo Media ao invés de contratá-la como serviço (SaaS) ? (Última atualização: 04/02/2014 23:47:24)
Sim, porém recomendamos a análise de prós e contras antes da contratação. a Compra não é o modelo de negócio mais viável financeiramente, certamente a solução SaaS é muito mais viável financeiramente, já que engloba todo o serviço, suporte, manutenção de versões, hospedagem, backup, tudo. Além disso, no modelo SaaS, o cliente possui uma tabela progressiva de descontos de pagamento, quanto mais licenças tem, menos paga por mês por licença.
Seguem abaixo algumas desvantagens da compra do Nucleo Media:
1) Alto investimento inicial - compra de servidores, licença de software, pagamento à vista, incluindo implantação mais complexa na rede do cliente
2) TCO - Custo de propriedade / manutenção pelo cliente: fica por responsabilidade do cliente a manutenção do hardware, backup, gestão de migrações de versão, MS-SQL, Windows, enfim, todo o T.C.O. da solução.
3) Manutenção evolutiva - ao comprar o software, você tem a manutenção evolutiva apenas dentro da versão comprada (ex: Nucleo Media 5.4). Ao sair a 5.5, o cliente não tem direito, a menos que compre a atualização. No modelo SaaS (software como serviço) o cliente está sempre com a última versão
4) Suporte técnico: ao comprar a solução, o cliente deve comprar um contrato de suporte e manutenção unificado, já que a BroadNeeds não dá suporte para versões antigas. Além disso, quando o cliente compra a solução, é mais difícil e as vezes impossível à BroadNeeds verificar e diagnosticar os problemas, uma vez que os clientes nem sempre deixam o servidor acessível.
A compra do Nucleo Media acontece e é mais vantajosa nos seguintes cenários
1) Venda para um Órgão Estatal - nesse caso, muitos órgãos somente compram o equipamento. Não é uma obrigação a compra, muitos preferem, mas temos clientes que usam o Nucleo Media em modelo SaaS também.
2) A área de Segurança da Informação impede que os dados fiquem alocados em empresas terceiras - mesmo nesses casos, em alguns projetos, um contrato assinado pela BroadNeeds com o cliente pode ajudar a "tranquilizar" esse departamento. Em alguns casos, é impossível, o Nucleo Media precisa ser alocado internamente no cliente mesmo
3) O cliente é muito grande - Nesse caso, a compra pode valer a pena, porque vários custos se diluem entre o número de licenças. Isso porque alguns custos são os mesmos, sejam para 10 licenças quanto para 500 licenças. Custos esses como instalação local, treinamento, e o próprio servidor. Para projetos menores, é sempre mais recomendável ainda o modelo SaaS.
